Quali sono i vantaggi della sottoscrizione virtuale delle utenze? E come si può farlo in completa sicurezza?
È uno dei temi al centro del dibattito sulla conquista di nuovi clienti e della loro fiducia nel settore energetico, che si terrà durante l’InTrust Day 2022 organizzato da Intesa (a Kyndryl Company) il 22 novembre in streaming e dal vivo a Milano, presso il Grattacielo Pirelli.
Durante il panel "L’evoluzione dei servizi digitali in contesti di business", insieme ad Andrea Beccuti, Group CTO e Direttore Tecnologie e Sistemi Informativi di Iren si affronteranno le questioni più urgenti legati all’utilizzo della firma digitale e il riconoscimento di identità elettronica ai fini della sottoscrizione dei contratti di luce e gas.
La digitalizzazione del settore dell’energia può infatti fare realmente la differenza nella gestione dei documenti, sia dal punto di vista del cliente che da quello dei fornitori, ma spesso incontra ancora una certa diffidenza causata dalla poca informazione.
Firmare contratti di luce e gas da remoto è assolutamente conveniente se ci si affida a processi di onboarding sicuri su piattaforme digitali certificate. Le modalità di onboarding tramite Spid o Carta d'identità elettronica consentono infatti efficienza e risparmio notevoli, sia in termini di ore lavorate che di tempistiche per le procedure approvative.
Inoltre, queste procedure comportano un beneficio anche in termini di tutela legale in caso di contenzioso, garantendo il tracciamento sicuro dei dati, la corretta conservazione e l’agevole consultazione di documenti e contratti.
Abilitare il riconoscimento dell’utente attraverso le identità digitali SPID o CIE significa infatti svincolare i processi da dinamiche in presenza sgravando l’operatore e riducendo il numero dei passaggi necessari all’identificazione. La dematerializzazione, inoltre, abbatte i costi di gestione e conservazione dei documenti, garantendo una migliore esperienza dell’utente.
Per consultare l’agenda completa di InTrust Day 2022 e partecipare all’evento in presenza a Milano o in diretta streaming, è possibile iscriversi gratuitamente a questo link.
