NeN ha aggiornato e potenziato la propria piattaforma digitale utilizzando la tecnologia cloud-native di Mia-Platform.
I clienti del fornitore di energia digitale possono così monitorare i consumi in tempo reale, grazie a una migliore qualità dei dati disponibili. È stata anche velocizzata la pratica di inserimento dei nuovi clienti, riducendo tempi e costi delle volture in caso di passaggio da altro operatore.
Mia-Platform per NeN
La soluzione sviluppata da Mia-Platform asseconda le esigenze tecniche di NeN tramite l’adozione di un’architettura digitale scalabile capace di evolversi con rapidità e continuità nel tempo.
La piattaforma digitale prevede un layer di integrazione lato utente (app e sito web) con tutti i sistemi di backend di NeN (CRM, IoT, operations e servizio clienti) con l’obiettivo di ottimizzare la gestione e la fruibilità dei dati, migliorare l’esperienza utente e proporre nuove offerte in modo semplice e veloce.
«In un paradigma tecnologico sempre più open, l’innovazione oggi è anche collaborazione – commenta Federico Soncini Sessa, Ceo di Mia-Platform – Avere la possibilità di lavorare assieme ad aziende innovative come NeN ci offre l’opportunità di potenziare la nostra offerta»
