Un operatore unico e una sola offerta per luce, gas, fibra e mobile. Un solo contratto, una sola fattura, un solo referente commerciale e una sola assistenza clienti, declinata in un call center, in una app e in un’area personale online. Withu, il nuovo brand di Europe Energy lanciato oggi a Milano, si presenta al mercato come una piattaforma in grado di aggregare prodotti e servizi che guardano oltre la commodity. Puntando oggi sulla connettività e sulla fonia mobile, in partnership con Open Fiber e Gruppo Vodafone, ma includendo tra le opportunità future anche collaborazioni in ambiti chiave come l’IoT, i servizi assicurativi e la telemedicina.
Competitività e servizio
Efficienza, scalabilità, snellezza sono le parole d’ordine della formula, che parte dalle esigenze del cliente e arriva a declinare un’offerta “quattro in uno”. Puntando sulla competitività, con tariffe luce e gas a prezzo d’ingrosso, connessione in fibra ottica a 22 euro al mese più mobile a 4 euro, ma soprattutto sottolineando la componente di servizio.
“Abbiamo osservato il mercato e creato un’offerta semplice e trasparente, costruita intorno al cliente e rivolta a famiglie, liberi professionisti e giovani. Per i nostri partner, per i fornitori e le start up, Withu si presenta come una piattaforma util-tech su cui è facile inserire i propri servizi, un aggregatore capace di creare vera innovazione”, afferma Matteo Ballarin, presidente di Europe Energy e fondatore del Gruppo.
Costruita intorno al cliente
“Rilevanza e semplicità sono i criteri che, insieme al prezzo, guidano i consumatori nella scelta di prodotti e servizi. E sono i driver che hanno guidato anche l’ideazione di una proposta realmente nuova, ottenuta non con l’aggiunta di servizi accessori marginali, ma come per sottrazione, tenendo il cliente al centro e offrendogli ciò che più gli serve per vivere la casa. In futuro amplieremo la gamma ed estenderemo il modello ad altri mercati dove siamo già presenti, come l’area balcanica e la Romania”, aggiunge Manlio Costantini, CEO del Gruppo Europe Energy.
Una Smart European MultiUtility Company
L’offerta di lancio Tutto withu sarà commercializzata a partire dal 2 giugno, sia attraverso la rete tradizionale, sia attraverso i canali online e mobile, per raggiungere i clienti già in portafoglio e i consumatori digital più evoluti, i millennials e i giovani alle prese con i loro primi contratti per la casa. A loro si rivolgerà la comunicazione social, a cui a partire da settembre si affiancheranno anche canali fisici e iniziative sul territorio. Obiettivo di medio termine, definito dal piano industriale al 2021, affermarsi come util-tech di riferimento sul mercato italiano ed europeo grazie a un posizionamento smart, in cui la digitalizzazione dei processi interni supporta l’integrazione di prodotto e l’internazionalizzazione. All’orizzonte, entro i prossimi 24 mesi, anche la quotazione in borsa.
