A seguito del caro bollette di luce e gas, Across amplia il proprio call center interno e rilancia il portale gratuito di comparazione di servizi CheTariffa.it, con una nuova grafica, una struttura più responsive e un’ampia sezione blog.
Il mercato dell’energia sta attraversando un periodo piuttosto movimentato per via del caro bollette scattato a partire dal primo ottobre, con aumenti per luce e gas rispettivamente del 29,8% e del 14,4%.
Per favorire il miglior incontro tra le esigenze di risparmio dei consumatori e la visibilità delle compagnie fornitrici, Across ha rilanciato il sito CheTariffa.it con una nuova veste grafica più chiara e veloce, e ha ampliato il proprio call center interno per un totale di 200 postazioni operative.
Nel 2019 era stato aperto il primo call center dedicato a CheTariffa.it, intensificando la sinergia tra il reparto marketing e il teleselling. Ora ne è stata ampliata la portata, ingrandendone la struttura del 75%.
Il portale gratuito di comparazione CheTariffa.it confronta le offerte delle compagnie fornitrici presenti sul mercato in ordine crescente in base al costo della componente energia e della linea internet e telefono. Nel 2020 CheTariffa.it ha chiuso 16.000 contratti nel settore energia e oltre 18.000 in ambito telco. Si stima per quest’anno un aumento del 16% nel primo comparto e del 18% nel secondo.
«Per ridurre l’impatto dei rincari in bolletta, è essenziale valutare se il contratto con il fornitore è ancora adatto alle proprie esigenze o se conviene cambiare operatore o tipologia di offerta – afferma Gennaro Califano, Project Manager di CheTariffa.it – Pensiamo che in un momento storico come questo, in cui gli utenti hanno più bisogno che mai di non sprecare energie e risorse, ci sia bisogno di un alleato su cui possano contare. È stato naturale, quindi, investire ulteriormente sullo sviluppo di CheTariffa.it, rendendolo sempre più vicino alle esigenze degli utenti e continueremo a farlo nei prossimi mesi implementando nuove feature e servizi».
