E.ON integra un assistente digitale speciale a supporto dei dipendenti. E.ON GPT è disponibile in un ambiente interno conforme alle linee guida aziendali in materia di protezione dei dati, IT e cybersecurity.
Tutti i 74mila dipendenti di E.ON possono accedere alle funzioni e alle conoscenze specifiche del settore energetico grazie al nuovo “collega” E.ON GPT.
Ad esempio, E.ON GPT fornisce supporto per le attività di ricerca e l'elaborazione di testi e funge da supporto virtuale per i dipendenti su questioni relative all'energia.
L'intelligenza artificiale, sviluppata da un team di data engineer e data scientist di E.ON, si basa sulla tecnologia GPT3.5 di OpenAI ed è gestita in cloud. Per consentire ai dipendenti di utilizzare al meglio il software, l'azienda ha avviato un proprio programma di formazione, che include su una serie di video in cui vengono condivisi suggerimenti e trucchi dagli esperti interni di IA. Inoltre, vengono fornite risposte a domande specifiche e assistenza in sessioni interattive di domande e risposte.
