Optima Italia lancia il nuovo servizio Assistenza h24 che consente ai clienti di richiedere l’intervento di idraulici, elettricisti, fabbri e vetrai h24 e 7 giorni su 7.
Il servizio è fornito da Mapfre Warranty, che metterà a disposizione la sua organizzazione e agirà da partner per la gestione del pronto-intervento. I clienti possono contattare direttamente la centrale operativa di Mapfre Warranty, in funzione 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno, tramite il numero verde valido sia dall’Italia che dall’estero.
Assistenza h24 supporta i clienti privati e micro-business con l’intervento di tecnici qualificati per la risoluzione di guasti o rotture accidentali. L’intervento viene svolto con la massima rapidità in caso di situazioni di urgenza ed entro e non oltre 48 ore dalla richiesta per le prestazioni non in urgenza.
All’interno dell’offerta Optima, i clienti potranno usufruire di 3 interventi all’anno complessivi, entro il limite massimo di 300 euro per ogni intervento. Qualora l’intervento preveda una spesa superiore a 300 euro, sarà oggetto di fatturazione direttamente al cliente da parte del tecnico.
