Unoenergy sta rivedendo la customer experience dei propri point sul territorio, con un progetto di rinnovamento del design già avviato in alcune regioni e in estensione sull’intero territorio nazionale.
Il nuovo concept retail è stato realizzato da Arteficegroup e si basa sulla brand essence dell’azienda, cioè “vicinanza, ascolto, sostenibilità”. Si è arrivati così a spazi e ambienti dai colori vivi e accoglienti, in cui gli elementi vogliono creare un’esperienza cliente fluida e coinvolgente.
Gli oltre 200 Unoenergy Point in Italia permettono agli utenti e ai prospect di incontrare i consulenti esperti dell’azienda per approfondire servizi e soluzioni, scoprire le offerte energetiche, ottenere informazioni e preventivi per l’installazione di impianti fotovoltaici e colonnine di ricarica per veicoli elettrici.
«Vogliamo essere un riferimento solido e affidabile per chi ha bisogno di orientarsi tra le scelte energetiche, offrendo una consulenza qualificata e attenzione reale alle esigenze di ciascuno - commenta Alice Zerbone, Marketing & Communication Director Gruppo Unoenergy. La nuova identità dei nostri Unoenergy Point nasce proprio da questa volontà: informare e accogliere clienti e cittadini in punti di incontro pensati per favorire un dialogo autentico e soluzioni su misura. Non sono solo luoghi di servizio, ma veri e propri presìdi sul territorio dove ascolto e competenza diventano parte integrante dell’esperienza. I valori che guidano ogni giorno il nostro lavoro troveranno nel nuovo design un’espressione ancora più tangibile».
«Abbiamo lavorato partendo dall’essenza del Gruppo Unoenergy per tradurla in un concept che parla di apertura, accoglienza e innovazione – spiega Alessandro Butti, Managing Partner di Arteficegroup. Il nuovo layout punta, infatti, su un design modulare, dinamico e contemporaneo. Abbiamo definito insieme anche le nuove linee guida di comunicazione per i materiali istituzionali e commerciali, insieme alla progettazione di format digitali per la comunicazione in-store, con un’attenzione particolare alle vetrine, realizzate con innovativi materiali traslucenti accuratamente selezionati non solo per creare un forte impatto attrattivo, ma per essere parte integrante dei valori del Gruppo».
